„Innovationen“ sind für die Industrie so notwendig wie die Luft zum Atmen – so lautet das Resümee der GfK- Jahrestagung zum gleichnamigen Thema. Günter Birnbaum, GfK Panel Services Consumer Research, brachte es dabei auf den Punkt: „Was eine Innovation ist und ob sie akzeptiert wird, entscheidet
letztendlich der Verbraucher durch sein Kaufverhalten“.