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Zur LogiMAT präsentiert die ICS-Group am Messestand verlässliche Supply-Chain-Lösungen für sichere und kostenoptimierte Logistikprozesse in Handel, Produktion und Logistik.

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Das umfangreiche Systemportfolio ermöglicht pragmatische und wirtschaftliche Lösungen, die IT-Prozesse unternehmensübergreifend verzahnen.  (Foto: ICS)

Das umfangreiche Systemportfolio ermöglicht pragmatische und wirtschaftliche Lösungen, die IT-Prozesse unternehmensübergreifend verzahnen. (Foto: ICS)

 

Neben innovativer Software für die Supply-Chain, IT-Hardware der neuen Generation und den aktuellsten Trendthemen, stehen innovative Services in der eigenen Servicewelt für Kunden im Fokus des Messeauftritts. Der Servicegrad wird gemeinsam mit dem Kunden definiert und reicht vom Hardware-Repair-Service über das IT-Life-Cycle-Management bis hin zur vollintegrierten Partnerlösung. Diese Services übernehmen eine Schlüsselfunktion für die Hochverfügbarkeit von Systemen zu optimierten Total-Cost-of-Ownership. Die Servicewelt der Gruppe ist das Highlight des Messeauftritts. Kunden erhalten skalierbare, flexible Services und integrative Servicelösungen. Die Unternehmen profitieren vom reinen Garantieservice über individuell abgestimmte Serviceleistungen bis hin zur vollintegrierten Servicelösung. Hierbei reduziert das Unternehmen die Komplexität für den Kunden und managed verlässlich gemischte IT-Hardware und IT-Infrastrukturen. Zentraler Ansprechpartner für den Kunden und dessen Partner ist der eigene Service Desk, der als Single-Point-of -Contact den First- und Second-Level-Support übernimmt. Hierzu gehört auch das Koordinieren des Vor-Ort-Service durch die Unternehmen eigene Field-Service-Organisation. Internationale Prozesse werden durch Muttersprachler in einem technisch versierten Team (100 Mitarbeiter), bei Bedarf auch 24/7, verantwortet. Der Kunde entscheidet dabei je nach Bedarf über den Grad der benötigten Serviceleistungen.

 

Aussteller für:

  • Integration und Consulting
  • Managed Services
  • IT-Lösungen in der Supply-Chain

Logimat:
Halle 7, Stand A21

Unternehmen

ICS International AG Identcode-Systeme

Siemensstraße 11
61267 Neu-Anspach
Deutschland

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