Der Verpackungsmaschinenhersteller Rovema bietet seinen Kunden eine leistungsstarke und bedienerfreundliche Steuerungsergänzung mit der für jede gewünschte Hinweis- beziehungsweise Fehlermeldung der Maschine, Vorwarnung Folienende, Produktmangel und mehr, ein beliebiger Mitarbeiter hinterlegt werden kann. Tritt ein Ereignis an der Maschine auf, wird der jeweilige Ansprechpartner sofort automatisch per E-Mail informiert. Für eine schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Kommunikation im Störungsfall bietet Rovema zudem den „Notruf-Button“, mit dem sekundenschnell per Knopfdruck im Maschinendisplay eine E-Mail mit Maschinendaten, Fehlercode und Kontaktdaten an den Rovema-Service gesendet wird. Innerhalb der üblichen Geschäftszeiten erhält der Kunde dann zwecks Lösungsfindung schnellstmöglich einen Rückruf des Servicemitarbeiters. Die Funktion „E-Mail-Versand per Maschinensteuerung“ bietet Kunden eine effizientere interne Kommunikation und Zeitersparnis dank der schnellen Reaktionsfähigkeit.
Technische Details
- automatisch per E-Mail informiert
- Notruf-Button
- zuverlässige Datenübermittlung
