Tag: kundenerlebnis

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Warum Self-Service der Schlüssel zur Zukunft des industriellen Service ist

Self-Service-Commerce als Hebel im After-Sales

Self-Service-Commerce hat das Zeug, den After-Sales zu revolutionieren: Digitale Portale entlasten Service-Teams, senken Kosten und schaffen neue Erlösmodelle. Wer Daten, Systeme und Customer Experience verbindet, macht aus Serviceprozessen echte Wachstumstreiber.

Florian Wassel

21. January 2026