L’Oréal treibt Nachfüllkonzepte voran

Im Fokus der Kampagne #JoinTheRefillMovement steht die Skalierung nachfüllbarer Verpackungskonzepte über sämtliche Geschäftsbereiche hinweg. Erstmals sind vier Divisionen, 18 Marken und 28 Produkte gebündelt beteiligt – von Hautpflege und Düften bis hin zu Make-up und Haarpflege.

Damit positioniert L’Oréal nachfüllbare Verpackungen nach eigenen Angaben nicht länger als Nischenlösung, sondern als integralen Bestandteil seiner globalen Kreislaufwirtschaftsstrategie. Ein zentrales Instrument ist das konzerninterne Innovationsprogramm „L’Accelerator“, für das rund 100 Mio. Euro bereitgestellt werden. Ziel ist die Entwicklung und industrielle Skalierung neuer, nachhaltiger Verpackungsmaterialien und -systeme.

L’Oréal steigert Flexibilität in der Kosmetikabfüllung

Im Werk Caudry im französischen Département Nord produziert die L’Oréal-Gruppe hochwertige Pflegeprodukte, Mascaras und Make-up-Foundations für den Bereich Division Luxe. Bereits drei Produktionslinien basieren auf dem Extended Transport System (XTS) von Beckhoff. Hierzu zählt die neue Abfüll- und Verschließlinie Agile F24, die einen schnellen Formatwechsel bei einer zeitgleich erhöhten Ausbringung ermöglicht und damit der Strategie des Unternehmens für mehr Agilität in der Produktion entspricht.

Handel und Sichtbarkeit als Erfolgsfaktoren

Ein wesentlicher Ansatzpunkt der Kampagne ist die Verbesserung der Sichtbarkeit von Refill-Angeboten im stationären und digitalen Handel. Durch verstärkte Kooperationen mit Handelspartnern sollen Nachfülllösungen entlang der Customer Journey präsenter und einfacher zugänglich werden.

Hintergrund ist eine weiterhin bestehende Lücke zwischen Verbraucherinteresse und tatsächlichem Kaufverhalten: Laut einer internationalen Kantar-Studie wünschen sich 84 % der Konsumenten nachhaltigere Alternativen, nutzen diese aber bislang nur eingeschränkt. L’Oréal adressiert dieses Spannungsfeld gezielt, indem neben Umweltaspekten auch Komfort, Leistung und Preisvorteile stärker kommuniziert werden.

Konkrete Einsparungen als Kommunikationsinstrument

Ein zentrales Element der Kampagne ist die transparente Quantifizierung von Materialeinsparungen. Jedes beworbene Produkt enthält konkrete Angaben dazu, wie stark sich der Einsatz von Verpackungsmaterial beim Nachfüllen reduziert.

So kann etwa ein Refill der Lancôme Absolue Longevity Soft Cream gegenüber dem klassischen Tiegel den Materialeinsatz signifikant senken – unter anderem vollständig beim Glasanteil sowie deutlich bei Metall, Kunststoff und Karton. Dieses Prinzip soll die Wirkung von Verpackungsinnovationen für Verbraucher unmittelbar nachvollziehbar machen.

Breite Umsetzung in allen Marktsegmenten

Die Initiative umfasst sämtliche Preissegmente und Vertriebskanäle. Während im Luxusbereich Marken wie Lancôme, Prada oder Yves Saint Laurent neue Refill-Produkte integrieren, wird das Konzept im Massenmarkt unter anderem über Garnier ausgerollt.

Parallel treiben die Divisionen für professionellen Friseurbedarf sowie dermatologische Kosmetik ihre Refill-Angebote voran. Besonders bemerkenswert ist hierbei die erstmalige Einführung entsprechender Lösungen im Bereich der dermatologischen Hautpflege, etwa bei Marken wie La Roche-Posay, Vichy und CeraVe.

Produktions- und Innovationsbasis wächst

Flankiert wird die Kampagne durch Investitionen in Produktionskapazitäten. Neue Anlagen für Refill-Produkte wurden unter anderem in Frankreich und Spanien aufgebaut, wodurch L’Oréal sein entsprechendes Angebot zwischen 2019 und 2025 nahezu vervierfachen konnte.

Gleichzeitig setzt das Unternehmen verstärkt auf externe Innovationsimpulse. Über das „L’AcceleratOR“-Programm werden unter anderem Materialien auf Algenbasis, Biokunststoffe aus Zuckerrohr sowie papierbasierte Verpackungslösungen entwickelt